वापसी नीति

आपकी खरीदारी के लिए धन्यवाद। हमें उम्मीद है कि आप अपनी खरीदारी से खुश होंगे। हालाँकि, अगर आप किसी भी कारण से अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे पूर्ण धनवापसी या एक्सचेंज के लिए हमें वापस कर सकते हैं। कृपया हमारी वापसी नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें।

रिटर्न

सभी रिटर्न की डाक टिकट खरीद की तारीख से पंद्रह दिनों के भीतर लगाई जानी चाहिए। सभी लौटाए गए आइटम नए और अप्रयुक्त स्थिति में होने चाहिए, सभी मूल टैग और लेबल संलग्न होने चाहिए।

वापसी प्रक्रिया

किसी आइटम को वापस करने के लिए, आइटम को उसकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से रखें। अपने कारा बैग्स अकाउंट में ऑर्डर सेक्शन से उस उत्पाद को चुनें और रिटर्न पर क्लिक करें। रिटर्न आमतौर पर मूल डिलीवरी पते से उठाया जाता है।

रिफंड

आपकी वापसी प्राप्त करने और आपके आइटम की स्थिति का निरीक्षण करने के बाद, हम आपकी वापसी या प्रतिस्थापन प्रक्रिया शुरू करेंगे। कृपया अपनी वापसी या प्रतिस्थापन प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने आइटम की प्राप्ति से कम से कम तीन दिन का समय दें। जब आपकी वापसी प्रक्रिया पूरी हो जाएगी, तो हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

प्रतिस्थापन

यदि आपको कोई दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया धन वापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया शुरू करने के लिए उत्पाद प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें।

अपवाद

दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पादों के लिए, कृपया धन वापसी या प्रतिस्थापन की व्यवस्था के लिए नीचे दिए गए ग्राहक सेवा नंबर पर हमसे संपर्क करें।

अगर कोई ऐसा आइटम लौटाया जाता है जो हमारी नीति का अनुपालन नहीं करता है, तो हम रिफ़ंड को मंज़ूरी नहीं देंगे और प्रक्रिया नहीं करेंगे। हम उस आइटम को वापस न करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारी वापसी नीति का अनुपालन नहीं करता है। अगर आप अनिश्चित हैं तो कृपया अपनी वापसी की वैधता के बारे में पूछताछ करने के लिए हमारी टीम से संपर्क करें।

भुगतान वापसी की नीति

रिटर्न

हमारी नीति 15 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी के बाद 15 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते हैं।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

रिफंड (यदि लागू हो)

जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण हो जाएगा, तो हम आपको एक ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका लौटाया गया आइटम मिल गया है। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आपको स्वीकृति मिल जाती है, तो आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, तथा 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से धन जमा हो जाएगा।

प्रतिस्थापन (यदि लागू हो)

हम केवल तभी आइटम बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी आइटम के लिए इसे बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया वापसी प्रक्रिया का पालन करें।

शिपिंग

आपके क्षेत्र के पिन कोड के आधार पर, आपके प्रतिस्थापित उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।

विलंबित या अनुपस्थित रिफंड (यदि लागू हो)

अगर आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की फिर से जाँच करें। फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफ़ंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है। इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें। रिफ़ंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रोसेसिंग समय लगता है।

रद्दीकरण नीति

यदि आप अपना ऑर्डर प्राप्त करने से पहले अपना मन बदलते हैं, तो हम ऑर्डर भेजे जाने से पहले किसी भी समय रद्दीकरण स्वीकार करने में सक्षम हैं। यदि कोई ऑर्डर पहले ही भेजा जा चुका है, तो कृपया हमारी धनवापसी नीति देखें।

यदि उपरोक्त नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया हमसे contactus@karabags.com पर संपर्क करें।