शिपिंग और डिलीवरी नीति
शिपिंग नीति
हम बेहतरीन स्थिति में और यथासंभव कम समय में उत्पाद डिलीवर करते हैं। हम ऑर्डर आपके दरवाजे तक पहुंचाएंगे। यदि ऑर्डर रद्द हो जाता है, खो जाता है या आपके पसंदीदा स्थान पर डिलीवर नहीं होता है, तो हम ऑर्डर की पूरी राशि वापस कर देंगे।
2. शिपिंग लागतशिपिंग लागत की गणना चेकआउट के दौरान ऑर्डर में आइटम के वजन, आयाम और गंतव्य के आधार पर की जाती है। शिपिंग के लिए भुगतान खरीद के साथ एकत्र किया जाएगा। यह कीमत ग्राहक के लिए शिपिंग लागत की अंतिम कीमत होगी।
3. परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त पार्सल के लिए प्रक्रियाजैसे ही कूरियर कंपनी दावे की जांच पूरी कर लेगी, हम धन वापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।
4. ट्रांजिट में खोए पार्सल के लिए प्रक्रियाजैसे ही कूरियर जांच कर लेगा और यह मान लेगा कि पार्सल खो गया है, हम तुरंत धन वापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।
वितरण नीति
1. घरेलू स्तर पर पारगमन समयसामान्यतः, घरेलू शिपमेंट 2 से 7 दिनों तक पारगमन में रहते हैं।
2. अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर पारगमन समयसामान्यतः, अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भेजे गए ऑर्डर 4 से 22 दिनों तक पारगमन में रहते हैं।
3. प्रेषण समयऑर्डर आमतौर पर ऑर्डर के भुगतान के 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिए जाते हैं। हमारा गोदाम सोमवार से शनिवार तक मानक व्यावसायिक घंटों के दौरान संचालित होता है, राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर जिस समय गोदाम बंद रहता है। इन मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि शिपमेंट में देरी को न्यूनतम रखा जाएगा।
4. डिलीवरी पते में परिवर्तनडिलीवरी पते में परिवर्तन के अनुरोध के लिए, हम ऑर्डर भेजे जाने से पहले किसी भी समय पता बदल सकते हैं।
5. आइटम स्टॉक से बाहरयदि कोई वस्तु स्टॉक से बाहर है, तो हम उसे रद्द कर देंगे और स्टॉक से बाहर की वस्तुओं का पैसा वापस कर देंगे तथा शेष ऑर्डर भेज देंगे।
6. डिलीवरी का समय पार हो गयाबिक्री और पीक अवधि के दौरान, ऑर्डर प्रोसेस होने में अधिक समय लग सकता है। यदि डिलीवरी का समय पूर्वानुमानित समय से अधिक हो गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें।
7. नोटिफिकेशन ट्रैकिंगशिपमेंट भेजने पर, ग्राहकों को एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा, जिससे वे शिपिंग प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए नवीनतम अपडेट के आधार पर अपने शिपमेंट की प्रगति का अनुसरण कर सकेंगे।
8. परिवहन में क्षतिग्रस्त पार्सल
यदि आपको लगता है कि पार्सल ट्रांज़िट के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है, तो संभव हो तो कृपया कूरियर से पार्सल को अस्वीकार कर दें और हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि पार्सल आपकी मौजूदगी के बिना डिलीवर किया गया है, तो कृपया अगले चरणों के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
9. ग्राहक सेवा
सभी ग्राहक सेवा पूछताछ के लिए कृपया हमें contactus@karabags.com पर ईमेल करें।
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